Pas de mail reçu pour la désinscription

[spirou]

Bonjour,

Cela fait 2 ou 3 jours que je cherche sur le forum mon problème, mais je ne trouve rien...

Tout le principe de newsletter fonctionne sauf le désabonnement...

Il me met qu'il m'envoie un mail mais je ne reçois rien
J'ai vérifier et encore vérifier le code mais il me semble que tout est ok...
Liens vers le site http://www.eurojudo.be/newsletter.php

Merci pour votre aide

MD

[Andy]

Salut,

Il n'y a pas eu de bug signalé pour cette fonction.

Quel formulaire d'inscription utilises-tu? (normal ou simplifié)

En fonctionnement normal:

Pour le formulaire normal:
En inscrivant ton mail et en cliquant sur gérez mes abonnements, tu reçois un mail contenant un lien pour la gestion de l'abonnement. En cliquant sur le lien tu arrives sur la page de ton formulaire ou tu pourras choisir de te désinscrire, puis valider. Un message te signal la désinscription et l'effacement de ton mail (si tu n'es plus abonné au aucune newslettre) mais aucun mail n'est envoyé pour la confirmation.

Pour le formulaire simplifié:
Tu inscris ton mail et tu choisis désinscription, tu reçois un mail contenant un lien pour la gestion de l'abonnement. En cliquant sur le lien tu arrives sur la page de ton formulaire et un message te signal la désinscription et l'effacement de ton mail (si tu n'es plus abonné au aucune newslettre) mais aucun mail n'est envoyé pour la confirmation.


Peux-tu donner plus de renseignements:
- Formulaire d'inscription utilisé
- Messages d'erreurs eventuels
- Hébergeur

(As-tu pensé à regarder dans les courriers indésirrables ?)

[spirou]

Salut,

Merci pour la réponse,

1. Alors Formulaire simplifié
2. Aucun message d'erreur
3. OVH

Pas de message dans les courriers indésirable.
J'ai même réinstaller cette après midi et rien à faire
J'ai mis à jours il y a quelques minutes mais ne fonctionne tjs pas

Pour info, l'adresse est www.eurojudo.be/ma_newsletter.php pour tester...
On sait s'inscrire mais pas désinscrire

Marc

[spirou]

De plus je me rencontre que les mail en newsletter n'arrive pas...

[Andy]

J'ai fait un test d'inscription et visiblement, le mail de gestion d'abonnement n'arrive pas.

Peut-être un problème momentané au niveau de l'hébergeur ?

Quel type d'envoie utilises-tu ?

Mail de PHP
SMTP externe

[spirou]

Mail php

Et comme je le disais, les news n'arrive pas non plus...
 
Est il possible que tu jette un œil dans ma configuration au niveau administration?
Peut-etre trop demandé...

Vu le nombre de mail que tu dois recevoir....

Merci d'avance

[Andy]

Je ne pense pas que le problème vienne de la configuration de NewsletTux.

Si tu veux, tu peux récupérer mon mail de mon inscription et me donner provisoirement un compte admin (Gestion des abonnés/Lister les abonnés/ crayon dans gestion / puis groupe.

Confirme moi par MP, j'essaierai de regarder dès que possible.

[Matthieu]

hello

sur OVH, est-ce un serveur dédié ou mutualisé ?

Il y a des sujets récents qui en parlent :
pour configurer l'expéditeur (no reply)
http://www.php-astux.info/forum/index.php/topic,1175.0.html

pour les envois de mails ovh mutualisé :
http://www.php-astux.info/forum/index.php/topic,1198.0.html

[Matthieu]

J'ai tenté d'inscrire mon email test, et effectivement je n'ai pas encore reçu de confirmation (~15 min après)
Donc :
- soit le mail n'est pas parti
- soit le mail n'a pas été créé (et donc, a fortiori, ne peut pas partir)
- soit ma boite mail ne le reçoit pas mais vu que je ne suis pas le seul incriminé, je pense qu'on peut écarter cette hypothèse.

Je suis allé voir le code source de "ma_newsletter.php" et il n'y a manifestement pas de surcharge. C'est donc le formulaire simplifié "sans modifs" qui a été utilisé; OK.

Dans la config des inscriptions, pour le choix - justement - entre forulaire normal et simplifié, je présume que "simplifié" est bien coché, vrai ?

Si oui, quels sont les profils cochés en dessous (avec formats) ?

[spirou]

 

Youpie ça fonctionne

Merci OVH d'avoir bloquer .... 

Je vais remettre tous en place cette après midi pour voir si cela fonctionne bien, je vous tiens au courant

Encore merci à Matthieu et Andy pour leurs aides

Marc

[Matthieu]

cool !
tu as utilisé quelles infos pour débloquer la situation ?

[spirou]

 
Les tiennes,

pour les envois de mails ovh mutualisé :
http://www.php-astux.info/forum/index.php/topic,1198.0.html

Mais c'est quand même embêtant car je crois que je suis bloquer à 100 ou 150 mails...

A étudier

Encore merci

 

[Matthieu]

OK, j'ai bien reçu les emails de mon côté. 

[Andy]

OK, j'ai bien reçu les mails.

Les mails d'inscriptions sont arrivés avec environs 12H de retard.
Le mail de validation pour l'Admin a apparament été envoyé le 04/05/2010 à 23h42 et est arrivé aujourd'hui 05/05/2010 à 21h24

J'ai fait un tour dans ta configuration et tout me semble normal.

Comme je l'avais dis précédemment, et cela semble se confirmer, le pb venait (ou vient) bien de l'hébergeur.

En espérant que la situation se débloque. 

[spirou]

Salut Andy et Matthieu,

Tout d'abord encore merci pour votre aide à tous les 2
La newsletter fonctionne à priori et je peux classer le forum en résolu (ps : je sais pas comment on fait)
Le problème venait bien d'ovh qui m'avait bloquer l'envoie des mails via le serveur

Cependant et avant de mettre le problème résolu,
J'ai encore une petite question....
Le flux rss ne fonctionne pas et tout me semble bien installé
La connexion public est mise
et j'ai le message suivant:

Connection file missing - correct relative path or check file correctly named.

Fichier de connexion manquant, vérifiez le chemin relatif et vérifiez que le fichier soit correctement nommé.

Andy je pense que tu as encore accès au admin ...

Encore merci pour votre aide