Installation NewsletTux V3 Error 500

[pegase]

Bonjour,

Je suis la procédure standard, je décompresse, je place le dossier sur mon serveur ftp, ensuite je vais sur la page /_admin/install.php
Je vois la première étape et dès que je clique sur le drapeau français voici le message qui apparait.

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@letradicoteur.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Une idée ?

Merci par avance

[Andy]

Salut,

Pas beaucoup d'informations pour répondre.

Chez quel hébergeur es-tu?

Si tu es chez FREE, il s'agit probablement d'un problème de serveur (possible également chez d'autres hébergeurs).
Dans ce cas, il faudrait attendre un peu, puis refaire les essais.

Chez FREE, il faut également créer un dossier nommé "sessions" à la racine du FTP.

More information about this error may be available in the server error log.

Si tu as la possibilité d'avoir plus de détail sur cette erreur, peux-tu nous la communiquer?

[pegase]

Salut Andy,

Je suis chez Hostpapa.

Je n'ai rien de plus concernant l'erreur dans mon error_log
Merci pour ton aide

[Andy]

As-tu essayé ceci:

Bonjour,

j'ai un problème d' installation

dés que je fais nomsite/_admin/install.php
j'ai un message d'erreur

Internal Server Error    erreur 500

File "/data/ftp/xx pour ma base/www/newslettux3/_admin/install.php" is writeable by group
suPHP 0.6.3

j'ai passé cmod en0777 et le fichier install en 0777

toujours la mémé erreur

<Merci de votre aide

Claude

Et si tu passes le fichier install.php en lecture seule ?
Genre un chmod 744.

[pegase]

Oui j'ai effectivement vu ce post,
j'ai testé mais ça marche pas

[theob24]

Idem sur un hébergement OVH, erreur 500. Même après un chmod 744 ou 777, toujours erreur 500. Pour info, la configuration PHP:
http://newsletter.aroeven.bobo24.fr/info.php

[Matthieu]

Hello,

As-tu moyen de demander le fichier log à l'hébergeur ?
Dans le phpinfo (merci au passage) il ne semble pas y avoir de fonction désactivée nécessaire à l'installation.

Au pire, regarde dans install.php et mets en commentaire la ligne 138 (@chmod('../'.NTUX3_ROOT, 0755) mais je ne vois vraiment pas pourquoi elle ferait planter l'install à ce niveau là.

[theob24]

Voici la réponse d'OVH:

Bonjour,

Les erreurs 500: INTERNAL SERVER ERROR sont dûes à la mauvaise configuration de votre site. Les origines peuvent être multiples. Veuillez pour plus d'informations sur ces erreurs consulter ce lien:

http://guides.ovh.com/InternalServerError

je viens de constater que vous utilisez les permissions drwxrwxrwx (777) au niveau du dossier /_admin, vous aurez besoin d'utiliser d'autres permissions tel que 644 ou 705 par exemple pour ne pas avoir ce message.

Je viens de ma part de consulter le guide d'utilisation de Newslettux v3 et constate que les configurations souhaitées sont bien compris dans votre type d'hébergement Business:

http://www.newslettux.fr/faq.php?q=3

http://www.newslettux.fr/faq.php?q=2

http://www.ovh.com/fr/hebergement_mutualise/hebergement_web_mutualise_business_250go_trafic_2to_fiche_technique.xml

En vous remerciant, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
Maurice .M
Support OVH.

J'ai bien mis la ligne 138 en commentaire mais j'ai toujours cette erreur 500. Pour info, l'erreur apparaît après la sélection de la langue, à l'étape 2.  Au niveau des permissions, tout le dossier admin est en 705.

[Matthieu]

Merci de cette publication. C'est une bonne chose qu'OVH ait aussi bien répondu.

Je ne vois pas en quoi le 777 ferait planter l'installation, mais s'ils demandent un autre degré de permissions, OK.

Possible de me donner un accès FTP de test ? (en messagerie privée)

[theob24]

Le plantage se fait à l'étape 1, et pas à la 2 comme je l'ai dit avant.

Je viens de créer un accès ftp, je te l'envoie en mp dès qu'il est fonctionnel.

[Matthieu]

ok.